基于模糊Kano模型的老年人信息产品设计研究

Abstract

随着我国老龄人口的急剧增加和科技的不断进步，老年群体对信息产品的需求日益增加。然而，现有的产品多数针对大众市场，很难精确针对老年人用户的模糊化、差异化产品需求结构。老年人信息产品设计既具有功能属性又具有艺术传播属性，是现代设计传播在老年人数字场景中的重要形式。本文以老年人信息产品为研究对象，分析提炼了针对老年人信息产品设计的核心原则；引入模糊Kano模型，并从多方面剖析了模糊Kano模型在适配老年人设计中相比传统方法的突出优点；结合老年人信息产品设计的原则和需求，从需求挖掘、分类优化、设计落地到迭代升级的全过程，提出了各环节具体的设计策略，辅以简化的模糊 Kano 模型算例实证演示需求分类与优先级计算流程，并给出原型可用性测试思路，为适合老年人信息产品研发与改进提供了具体的操作指导与实践路径，助力老年人无障碍参与到数字社会，也进一步推动数字化养老产业的高质量发展。